Mozambique flag

49 $ için Uluslararası Ehliyet alın

IDP için başvurun
Basılı IDP + dijital kopyanızı 49 $ karşılığında alın
Dijital IDP maks. 2 saat
Mozambique arka plan illüstrasyon
idp-illustration
Anında Onay
Hızlı ve Kolay İşlem
1 ila 3 yıl arası geçerlidir
Yasal Olarak Yurtdışında araba kullanın
12 Dilde Çevrildi
150'den fazla ülkede tanınan
Dünya Çapında Ekspres Kargo
  • “Mükemmel” değerlendirme

    Trustpilot'ta

  • 7/24 Canlı Sohbet

    Müşteri hizmetleri

  • 3 yıl boyunca para iade garantisi

    Güvenle sipariş verin

  • Sınırsız yedek hakkı

    Bedelsiz

Yurt dışında araç kullanırken IDP çok önemlidir

idp ile yurtdışına çıkmak

Birleşmiş Milletler tarafından düzenlenen Uluslararası Sürüş İzni (IDP), menşe ülkenizde geçerli bir sürücü belgesine sahip olduğunuzu onaylar.

uluslararası sürüş izni için gerekli belgeler

IDP'niz dünya çapında 150'den fazla ülkede geçerli bir kimlik belgesidir ve adınızı, fotoğrafınızı ve sürücü bilgilerinizi dünyada en çok konuşulan 12 dilde içerir.

IDP'mi nasıl alabilirim?

01

Formları doldurun

Ehliyetinizi ve teslimat adresinizi elinizin altında bulundurun

02

Kimliğinizi doğrulayın

Ehliyetinizin resimlerini yükleyin

03

Onay alın

Onay için bekleyin ve gitmeye hazırsınız!

Şimdi Uygula
uluslararası ehliyet nasıl alınır
araba dönüşü

Gidilecek En Popüler Mozambik Yerleri

Mozambik, özellikle kıyı bölgeleri ile dolu olduğu için Güneydoğu Afrika'nın en güzel turistik yerlerinden bazılarına sahiptir. Yani ister vahşi yaşam safarisine gidiyor olun, ister yerel halkla kaynaşın, ister sahilde dinlenin, hepsini Mozambik'te yaşayabilirsiniz. Ülkenin en önemli destinasyonlarında en çok eğlenmek için bu kılavuzu okuduğunuzdan emin olun.

Gorongosa Ulusal Parkı

Gorongosa Milli Parkı, Mozambik'in en önemli turistik yerlerinden biridir. 2008 yılında hükümet ve Carr Vakfı tarafından "Gorongosa Projesi" oluşturuldu. Bu, parkı ve yakındaki yerleşimleri yönetmek için yapıldı. Ve 2018'de, Mozambik hükümeti parkın yönetiminin 25 yıl daha uzatılması için bir uzatma imzaladı.

Gorongosa, çeşitli vahşi yaşamın yanı sıra topluluklar içinde yaşayan yerlilere de ev sahipliği yapmaktadır. Parkı ziyaret eden gezginler çarpıcı manzarayı, biyolojik çeşitliliği ve insanların kültürlerini ve geleneklerini deneyimleyebilirler. Gorongosa Ulusal Parkı'nı ziyaret etmeyi planlıyorsanız, yağışlı mevsim sellere yol açarak yolların kapanmasına neden olabileceğinden, gezinizi Nisan'dan Kasım'a kadar düşen kurak mevsimde planladığınızdan emin olun.

Sürüş yönleri:

  • Inchope'dan, kavşak boyunca düz sürün ve EN1 üzerinde devam edin.
  • Pungwe Nehri üzerindeki bir köprüden geçin ve Gorongosa Ulusal Parkı tabelası görülebilene kadar sürmeye devam edin.
  • Sağa toprak yola dönün ve parkın giriş kapısına doğru sürmeye devam edin.

Yolculuk mu yapacaksınız yoksa sadece yurtdışında mı araba kullanacaksınız? Öyleyse, IDA web sitesinden Mozambik için uluslararası sürücü belgesi başvurusunda bulunmalısınız. Çevrimiçi başvuru yaptığınız için, bu aynı zamanda IDP'nizin size gönderileceği anlamına da gelir. Bu nedenle, Mozambik için uluslararası sürücü belgenizi hızlı bir şekilde almak için, posta kodunuzun veya posta kodunuzun adresinize eklenmesi gerekir.

İlk kez bir IDP alıyorsanız, Mozambik için uluslararası sürücü izninin birkaç gereksinimi olduğunu bilin ve bunları web sitesinin SSS sayfasından kontrol edebilirsiniz. Mozambik'te seyahat ederken uluslararası ehliyetinizi kaybetmeniz durumunda, ücretsiz olarak yeni bir ehliyet almak için müşteri hizmetlerine adınızı ve IDP numaranızı vermeniz yeterlidir.

İster Mozambik'in semtlerinde ister şehirlerinde olun, her zaman uluslararası sürücü belgenizin olması gerektiğini unutmayın. Bunun nedeni, ülkede kontrol noktalarının yaygın olması ve polisin ehliyetinizle birlikte bir IDP'ye ihtiyacı olabilir. Mozambik'te konumunuz ne olursa olsun, uluslararası ehliyetinizin her zaman yanınızda olması gerektiğini unutmayın.

Inhaca Adası

Yaklaşık 7.000 yıl önce, Ilha de Inhaca olarak da bilinen Inhaca Adası, dağılıncaya ve kendi başına bir ada haline gelene kadar anakaranın bir parçasıydı. Şimdi Maputo'nun yaklaşık 40 km açıklarında yer alan burası, özellikle tMozambique’nin popüler ve kalabalık adalarında hafta sonu kaçamağı yapmak isteyenler için tropikal bir cennet haline geldi. Dahası, Inhaca Adası sadece bir turizm merkezi değil, aynı zamanda önemli bir deniz araştırma merkezidir.

Ziyaret eden turistler, plajın yanı sıra birçok aktivitenin ve turistik yerin tadını çıkarabilir. Birder, adada yaşayan 300'den fazla kuş türünü kuş gözlemlemeye gidebilirken, okyanus severler çarpıcı mercanları ve enkazları görmek için açık denizlere dalabilir. Inhaca Adalarını ziyaret etmek için en iyi zaman, hangi aktiviteleri görmeyi planladığınıza bağlı olacaktır, ancak sadece adaları deneyimlemek istiyorsanız, haziran-ağustos ayları zaten oldukça ideal.

Sürüş yönleri:

  • Maputo Uluslararası Havaalanı'ndan düz gidin ve sağa dönün.
  • Av yönünde devam etmek için sağdan devam edin. Acordos De Lusaka.
  • Av yönünde kalmak için hafif sağa, ardından hafif sola dönün. Acordos De Lusaka.
  • Döner kavşakta 2. çıkıştan çıkın ve Av. Acordos De Lusaka.
  • Döner kavşaktan, Av. Guerra Popüler.
  • Av yönünde sola dönün. Filipe Samuel Magaia.
  • 1. sokaktan sağa Av. Filipe Samuel Magaia.
  • Av yönünde sola dönün. Ho Chi Min.
  • Ardından sağa dönün ve döner kavşaktan 5. çıkıştan çıkın.
  • Avenida Samora Machel'e doğru devam etmek için sağdan devam edin, ardından yolda kalmak için tekrar sağa dönün.
  • R. Ngungunhane'ye doğru sola dönün ve sonra sağa dönün.
  • Düz devam edin. Bu yol tarifi, feribotla İnhaca Adası'na ulaşabileceğiniz Çatembe Feribot İskelesi'ne götürür.

Mozambik'te plajlarda araç sürmek yasaktır, bu nedenle her zaman bu kuralı dikkate almalısınız. Ancak turistler adalarda araba kullanabilirler; Bunu yapmak isterseniz, uluslararası alanda da kullanılabilen Mozambik ehliyetinizin ve uluslararası sürücü belgenizin olduğundan emin olun. Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz, uluslararası ehliyetinizin Mozambik'teki diğer kullanımları hakkında bilgi edinmek için IDA web sitesinin Hakkımızda sayfasına bakabilirsiniz.

IDA'dan başvurduğunuzda, uluslararası ehliyetinizin Mozambik'te geçerli olduğunu unutmayın; ÜİYOK'ler veren Mozambik ofisleri ve kuruluşları yabancılar için otomatik olarak geçersizdir çünkü ÜİYOK'ler başvuru sahiplerinin kendi ülkesinden gelmelidir. Henüz bir IDP'niz yoksa, IDA'dan uluslararası bir ehliyet için başvurabilir ve bulunduğunuz yere gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, Mozambik'teki uluslararası sürücü izninizi kaybettiyseniz, yeni bir kopya almak için müşteri hizmetlerine IDP numaranızı ve adınızı verin. IDA dünya çapında gönderildiği için, mevcut konumunuzu sağladıktan sonra Mozambik'te uluslararası ehliyetinizi almayı bekleyin.

Macuti Plajı

Alternatif bir hafta sonu kaçamağı için bir başka muhteşem tropikal destinasyon Macuti Plajı'dır. Mozambik'in kuzeyine veya güneyine dağılmış adalar ve takımadalar kadar çarpıcı olmayabilir, ancak 1904'ten beri hala yüksek olan deniz feneri ve öndeki büyüleyici gemi enkazı gibi turistleri çeken bazı cazibe merkezlerine sahiptir.

Tüm manzara doğrudan bir romandan alınmış gibi görünüyor, ancak doğru zamanda ve mevsimde, Macuti Plajı'nı ziyaret etmek kesinlikle buna değer olacaktır. Enkazı keşfetmek istiyorsanız, gelgit sırasında uğrayın, böylece sularda yürüyebilir ve kalıntıları yakından görebilirsiniz. Ayrıca, Macuti Plajı'nda gün batımını izlemek ve geceleri yıldızlara bakmak başka bir dünyadır. Yani sahili kendiniz görmek istiyorsanız, hava serin ve sular daha sıcak olduğu için kışın (Haziran-Ağustos) ziyarete uğrayabilirsiniz.

Sürüş yönleri:

  • Beira Uluslararası Havaalanı'ndan batıya gidin, sonra sola dönün.
  • Sola dönün ve düz devam edin.
  • Estr'ye doğru sola dönün. Manga Aeroporto.
  • Sola çevirin. Hedefiniz sağda olacak.

Mozambik için uluslararası sürücü belgesi başvurusu hakkında ikinci düşünceleriniz mi var? IDA web sitesine bakın ve neden bir IDP'ye ihtiyacınız olduğunu okuyun. Bir tane edinmenin tüm avantajlarını ve neden bir ülkeye başvurmanın yalnızca tek bir ülkeye seyahatinize fayda sağlamayacağını bileceksiniz. Unutmayın, Mozambik için uluslararası sürücü belgenizin Uluslararası alanda ve temelde IDA'dan IDP'leri kabul eden herhangi bir ülkede kullanılabileceğini unutmayın.

Gereksinimleri merak ediyorsanız, Mozambik için uluslararası sürücü izni almak için bir form doldurmanız ve IDA'nın gerektirdiği ek belgeleri sağlamanız gerektiğini unutmayın. Başvuru formunuzda adınız, e-postanız ve iletişim numaranız gibi sürücü bilgilerini doldurmanız gerekir; ve ücretleri ödedikten sonra, Mozambik uluslararası sürücü belgenizin size postalanmasını beklemeniz yeterlidir.

IDP'nizi kaybettiyseniz, Mozambik’in IDP veren herhangi bir ofisinden veya kuruluşundan yeni bir uluslararası sürücü izni alamayacağınızı unutmayın, çünkü bu geçersizdir. Kayıp IDP'niz IDA'dan geliyorsa, e-posta veya telefon numarası yoluyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir ve Mozambik'te yeni bir uluslararası sürücü belgesi talep edebilirsiniz.

Maputo Özel Rezervi

Eskiden Maputo Fil Rezervi olarak bilinen Maputo Özel Rezervi, 1960 yılında kurulan, gezegenin biyolojik olarak en zengin 36, ancak en çok tehlike altındaki ekolojik bölgesinden biridir. Lubumbashi Sınır Ötesi Koruma ve Kaynak Alanının bir parçasıdır ve tüm kıyı, deniz ve iç unsurları harmanladığı için önemlidir. Rezervi ziyaret eden konuklar gölleri, sulak alanları, otlakları, bataklık ormanlarını, mangrov ormanlarını ve hatta çarpıcı bir sahil şeridini görebilirler.

Ziyaretçiler, bölgedeki vahşi yaşamı keşfetmenin ve doğal manzaraları seyretmenin yanı sıra birçok eğlenceli aktivite yapabilirler. Bunu yapmak isterseniz, parkın yaşam alanını ve sakinlerini bir gecede deneyimlemek için kampa bile gidebilirsiniz. Mozambik'teki rezervleri ve milli parkları ziyaret etmek için mükemmel zaman kurak mevsimde olduğundan, kurak mevsim sona ermek üzere olduğundan, konaklamanızı Nisan'dan Kasım'a kadar, özellikle Ekim ayı civarında rezerve edebilirsiniz.

Sürüş yönleri:

  • Ponta Havaalanından kuzeydoğuya gidin, sonra sola dönün.
  • Sola dönün ve sonra sağa dönün.
  • Başka bir sola dönün.
  • Biraz sağa dön.
  • Düz devam edin.
  • Sola çevirin. Hedefiniz sağda olacak.

Çevrimiçi bir IDP edinmek çok uygundur. IDA'dan Mozambik için uluslararası sürücü izni başvurusunda bulunmayı seçerseniz, programınızdan ödün verilmeyecek ve ÜİYOK'ler veren kuruluşa seyahat etmeyeceksiniz. Nihayetinde Mozambik uluslararası ehliyetinize başvurmak için IDA web sitesindeki ödeme sayfasını ziyaret edin.

Ülkeye IDP olmadan geldiğinizi varsayalım. Mozambik'teki ofislerden uluslararası bir sürücü belgesi sipariş etmek yerine, bunun yerine IDA'dan bir tane sipariş edebilirsiniz. IDA dünya çapında gönderilir, bu nedenle izninizi almama konusunda endişelenmenize gerek kalmaz. Sadece adresinizi ve posta kodunuzu verdiğinizden ve Mozambik'te uluslararası sürücü ehliyetinizi aldığınızdan emin olun.

Özellikle ülkede kontrol noktaları yaygın olduğu için, IDP'nize nereye giderseniz gidin ihtiyacınız olacağını unutmayın. Dolayısıyla, ister Mozambik'in semtlerinde ister şehirlerinde olun uluslararası sürücü belgenizi yanınızda getirmek her zaman iyi bir fikirdir. Ve seyahat ederken kaybederseniz, her zaman IDA müşteri hizmetlerinin telefon numarasını arayabilir ve Mozambik'te yeni bir uluslararası sürücü belgesi talep edebilirsiniz.

Niassa Koruma Alanı

Kuzey Mozambik'te bulunan Niassa Rezervi, ülkenin en yüksek yaban hayatı yoğunluğuna sahip en büyük rezervidir. Rezerv Niassa eyaletinin yaklaşık üçte birini ve Cabo'nun bazı kısımlarını kapsıyor ve çeşitli hayvanlara ev sahipliği yapıyor. Bununla birlikte, Niassa Reserve, kaçak avlanma ve diğer doğal kaynakların aşırı kullanımı nedeniyle yıllar içinde adil bir zarar payını yaşamıştır.

Hevesli konuklar gezmeye gidebilir ve hatta ilde yaşayan yerlilerle kaynaşabilirler. Niassa Rezervi, sakinleri tarafından desteklenen biyolojik çeşitlilik ve kültür açısından zengindir, bu nedenle Mozambik ve Afrika'nın geri kalanındaki diğer milli parklar ve rezervler kadar sevilmemesi talihsiz bir durumdur. Niassa Reserve'i ziyaret etmek için en iyi zaman kurak mevsimde (Nisan-Kasım) olacaktır, bu nedenle ideal bir deneyim için bu süre zarfında ziyaret ettiğinizden emin olun.

Sürüş yönleri:

  • Aeroporto de Pemba'dan kuzeye gidin ve hafif sağa dönün.
  • 1. sokaktan sağa dönün.
  • Düz devam edin.
  • Hafifçe sağa dönün.
  • Biraz daha sağa dönün.
  • Düz sürmeye devam edin.
  • Hafifçe sağa dönün.
  • Düz devam edin.
  • Keskin bir sağa dönün, sonra düz gidin. Bu yol tarifleri, daha sonra rezerve gitmeye devam edebileceğiniz Mecula'ya götürür.

Merak ediyor olabilirsiniz, Mozambik'te gerçekten uluslararası bir ehliyete ihtiyacınız var mı? Genel cevap evet, sizsiniz. Ancak, SADC eyaletlerindeyseniz, artık bir IDP taşımanıza gerek kalmayacaktır. Ancak, bir tane istiyorsanız, her ihtimale karşı, IDA web sitesinin SSS sayfasından Mozambik'teki uluslararası ehliyetinizin gerekliliklerini kontrol edebilirsiniz.

Çevrimiçi başvuru yaptığınız için Mozambik için uluslararası sürücü belgesi başvurusunda bulunmanın programınız için uygun olduğunu bir kez daha unutmayın. Değiştirmeyi talep ediyorsanız, adresinizi şu anda kaldığınız yere göre güncelleyebilir ve uluslararası Mozambik ehliyetinizin size gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Değişimler için, Mozambik için uluslararası ehliyetinizin yeni bir kopyasını almak üzere müşteri hizmetlerine adınızı ve IDP numaranızı verdiğinizden emin olun. Yeni IDP'nizi mevcut konumunuza gönderdiğiniz için, uluslararası ehliyetinizi almak için Mozambik'teki adresinizi ve posta kodunuzu da sağlamalısınız.

Mozambik'te Araç Kullanmanın En Önemli Kuralları

Mozambik'te araç kullanmak her zaman dikkatli yapılmalıdır; ancak yine de uyanık doğanızın sizi ülkede eğlenmekten alıkoymasına izin vermemelisiniz. Her yol kuralı hakkında endişelenmek yerine, yabancı sürücülerin Mozambik'te her zaman uyması gereken bu en önemli düzenlemeleri her zaman hatırladığınızdan emin olun.

Daima Ehliyetinizi Yanınızda Getirin

Her yabancı sürücünün sahip olması gereken en önemli şey ehliyetidir, çünkü ehliyetsiz bir araç kiralayamaz veya yasal olarak araba kullanamazlar. Mozambik'te bir yabancı ehliyet yalnızca 90 gün içinde kullanılabilir ve bunun ötesinde Mozambik ehliyet başvurusu gerektirir.

Ayrıca, sürücü belgesinin IDP'den farklı olduğunu da unutmayın. Uluslararası sürücü belgesi veya uluslararası sürücü belgesi, yalnızca resmi ehliyetinize ek bir belgedir ve araç kullanmak için kullanılmamalıdır. Bununla birlikte, bir IDP, lisansınız söz konusuysa, dil engellerini aşmaya büyük ölçüde yardımcı olur.

Henüz bir IDP'niz yoksa, IDA'dan bir IDP için başvurabilirsiniz. Mozambik'te kullanacağınız uluslararası sürücü izninin, web sitesinin SSS sayfasında bulabileceğiniz birkaç gereksinimi vardır. Son olarak, Mozambik için uluslararası sürücü izninizi postaladığınızda, hızlı ve doğru bir gönderi sağlamak için tam adresinizi verdiğinizden emin olun.

Ehliyetinizle birlikte bir IDP taşıyın

Uluslararası sürücü belgesi, yurtdışında yanınızda taşımanız gereken başka bir belgedir. Ancak Mozambik'te uluslararası bir sürücü belgesine ihtiyacınız var mı? Ülkede araba kullanmayı planlıyorsanız, evet. Özellikle herhangi bir SADC ülkesine ait değilseniz ve lisansınız İngilizce olarak verilmediyse, yanınızda getirmek bir zorunluluktur.

Henüz bir IDP'niz yok mu? Yurtdışından ayrılmadan önce bir tane için başvurabileceğiniz için endişelenmeyin. Mozambik için uluslararası sürücü belgesi başvurusunda bulunurken, bir form doldurmalı ve ehliyetinizin bir kopyasıyla birlikte bir fotoğrafını da iletmelisiniz. Ayrıca IDA, Mozambik uluslararası sürücü belgenizi postayla göndereceğinden, adresiniz ve posta kodunuz da sağlanmalıdır.

Ülkenin her yerine seyahat etmek seyahat programınızın bir parçasıysa, ehliyetinizin ve IDP'nizin de gittiğiniz her yere gitmesi gerektiğini unutmayın. Dolayısıyla, Mozambik'te uluslararası bir sürücü belgesi için başvuruyorsanız, ülkedeki adresiniz sağlanmalıdır. Kayıp veya hırsızlık durumunda, IDA'dan değiştirme talebinde bulunabilirsiniz. Mozambik'te uluslararası sürücü izninizi almak için, konumunuzu güncellediğinizden ve müşteri hizmetlerine adınızı ve IDP numaranızı verdiğinizden emin olun.

Gece Araba Kullanmaktan Kaçının

Sokak lambalarının az olması ve yerel halkın yol kurallarına dikkat etmemesi nedeniyle, Mozambik'te araba kullanmak geceleri güvenli değildir. Yanlışlıkla yayalara çarpabilir veya uygun yol kurallarına uymayan diğer araçlarla çarpışabilirsiniz. Bu yüzden tüm bunların olmasını önlemek için, geceleri yollardan uzak durduğunuzdan emin olun.

Kaza durumunda hatalı olduğunuz tespit edilirse para cezasına çarptırılabilir ve ehliyetinize el konulabilir. Ve bir IDP getiriyorsanız, bu belgenin araba kullanmanıza izin vermediğini unutmayın; ancak, yurtdışında araç kullanırken birçok kullanım alanı vardır. Dolayısıyla, henüz bir ehliyetiniz yoksa ve ilgileniyorsanız, web sitesinin SSS sayfasından Mozambik için uluslararası sürücü ehliyeti gereksinimlerine göz atabilirsiniz.

IDP'nizin menşe ülkenizden veya IDA'nızdan verilmesi gerektiğini unutmayın. Mozambik ofislerinden herhangi birinde uluslararası sürücü belgesi başvurusu geçersiz sayılacaktır. Yani yurtdışında kabul edilen bir IDP almak için IDA'dan bir tane alabilirsiniz. Yalnızca bir değiştirme talebinde bulunuyorsanız, bilgilerinizi IDA müşteri hizmetlerine verdiğinizden ve uluslararası sürücü belgenizin Mozambik'e postalanması için adresinizi güncellediğinizden emin olun.

Plajlarda Yasadışı Sürüş

Mozambik sahillerinde araç kullanmak yasa dışıdır ve bu kuralı çiğnemek aracınıza el konulmasına neden olabilir. Bununla birlikte, yine de adaların etrafında gezinebilirsiniz, böylece kaçışınız sırasında bir yolculuğa çıkmak istiyorsanız, bunun yerine bunu yapmayı tercih edebilirsiniz. Bu size plajın manzarasını göstermeyebilir, ancak sulara kolay erişime sahip bir adada hala dolaşmakta olduğunuz gerçeğini değiştirmez.

Mozambikli yetkililer yabancı sürücülere karşı oldukça katı davranabildiğinden, araba kullanırken tüm araç gereksinimlerini yanınızda getirmeyi unutmayın. Ayrıca, bir IDP getirmenin avantajları vardır, özellikle de yetkililerin lisansınızı anlamakta güçlük çekeceğini düşünüyorsanız. Mozambik'teki uluslararası sürücü izninizi kaybetmeniz durumunda, yenisini almak için müşteri hizmetlerine adınızı ve IDP numaranızı verin.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip izninizin ayrıntılarını verdikten sonra, bulunduğunuz yere gönderileceğini unutmayın. Bu nedenle, Mozambik'te uluslararası sürücü belgesi almak için adresinizi ülkedeki konumunuza güncellemeyi unutmayın. Bununla birlikte, yenisine başvurmanız gerekirse, başvuru formunu doldurun ve adınızı, e-postanızı, iletişim numaranızı ve diğer bilgileri doldurun ve ardından Mozambik'te uluslararası ehliyetinizi almak için diğer belgeleri gönderin.

Uluslararası Sürüş İznine ihtiyacım var mı?

Testi çözün ve uygunluğunuzu kontrol edin

Soru 1/3

Ehliyetinizi hangi ülkede aldınız?

Uluslararası sürüş iznine ihtiyacım var mı

2018'den beri binlerce sürücü tarafından güveniliyor

Müşteriler tarafından güvenilen:

Uluslararası Sürücüler Birliği güvenilir müşteriler