מדיניות משלוחים
הגשת בקשה ועיבוד הזמנה
כל ההזמנות ובקשות ה-IDP מעובדות תוך שעתיים (2) לאחר קבלת כל המסמכים הנדרשים. הזמנות עם עיבוד דחוף מעובדות תוך שמונה (8) דקות במקום זמן העיבוד הרגיל של שעתיים. לאחר אישור בקשת ה-IDP, המערכת האוטומטית שלנו שולחת את העותק הדיגיטלי של ה-IDP באימייל באופן מיידי.
חבילת IDP מודפסת
נא להמתין עד יומיים (2) עסקים להדפסה ולביצוע הזמנת חבילת ה-IDP המודפסת. תקבל את מספר המעקב שלך תוך שלושה (3) ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
זמן המשלוח או המסירה המצוין בעמוד התשלום תלוי במדינת המשלוח שלך. כל זמני המסירה הם ערכים משוערים שניתנו על ידי חברות השילוח ושירותי הדואר שבהם אנו משתמשים כדי להעביר אליך את המסמכים. הפירוט להלן מסכם את שיטות המשלוח הזמינות וזמני המסירה המתאימים להן:
FedEx International Priority: עד שבעה (7) ימי עסקים
שירות דואר רגיל: משתנה לפי מדינה; עד ארבעים (40) ימי עסקים
ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלך דרך הקישורים הבאים:
שירות דואר רגיל: https://tracktrace.delivery/parcel-tracking
אם פרטי המעקב שלך לא מציגים שום סימן של תנועה או שאתה חושב שהחבילה שלך אבדה, נא ליצור קשר דרך ערוצי שירות הלקוחות שלנו. למרות שהיינו שמחים לעזור לך בבעיות המשלוח שלך, יש לנו נראות מוגבלת על המשלוח והמעבר מכיוון שההזמנה כבר לא נמצאת במחסן שלנו.
מכסים ומיסי יבוא:
ייתכן שתתבקש לשלם חיובי מכס, מס יבוא, מע"ם או מכסים כפי שנדרש בתחום השיפוט המקומי שלך. International Drivers Association אינה גובה עמלות מכס או יבוא, כפי שמשתקף בקבלה שלך. מכסים ומיסים נוספים הם באחריות הקונה. אם יש לך שאלות, נא ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.
מסירות שלא בוצעו
במקרה שזמן המסירה לא עומד בציפיות, נא לפנות אלינו דרך קו הצ'אט 24/7 שלנו או דרך קישור זה לפניות נוספות: שירות לקוחות
נא לבקר במדיניות החזר כספי וערבות החזר כספי למידע נוסף.