Takuu- ja hyvityskäytäntö

Saat täyden hyvityksen, jos International Drivers Associationilta ostamaasi IDP:tä ei hyväksytä tässä luettelossa mainituissa maissa.

Ota vain yhteyttä asiakaspalveluumme chatin, sähköpostin tai puhelun kautta ja lähetä asiakirjat, jotka osoittavat, että IDP:tämme ei hyväksytä. Saat täyden hyvityksen 5 arkipäivän sisällä, taatusti.

Hyväksytyt tilaukset:

• Autovuokraamot ovat kieltäytyneet toimittamasta asiakirjatodisteita hylkäämisestä tai kieltäytymisestä
• Tässä luettelossa olevien maiden liikenneviranomaiset ovat hylänneet sen, ja siinä on kaikki asiakirjatodisteet hylkäämisestä tai kieltäytymisestä
• Kolmen (3) vuoden kuluessa tilauksen tekemisestä tai tilauspäivästä

Kun olet lähettänyt hakemuksesi ja vaaditut asiakirjat, saat digitaalisen IDP:n kopion ja tilauksen viimeistelyviestin kahden (2) tunnin kuluessa tai kahdenkymmenen (20) minuutin kuluessa pikakäsittelyllä varustetuista tilauksista.

Jos emme jostain syystä lähetä sinulle digitaalista IDP:täsi luvatussa määräajassa, saat täyden hyvityksen taatusti.

Huomaa, että vain hakemukset, joilla on täydelliset ja hyväksytyt vaatimukset, ovat oikeutettuja tähän takuuseen. Emme voi käsitellä hakemuksia, joissa on puutteelliset asiakirjavaatimukset, lisenssitiedot ja/tai toimitustiedot.

Hyväksytyt tilaukset:

• Lupattua käsittelyaikaa rikotaan täydellisillä hyväksytyillä valokuvavaatimuksilla, henkilötiedoilla, lisenssitiedoilla ja mahdollisilla toimitustiedoilla. Luvattu käsittelyaika on kaksi (2) tuntia normaaleille tilauksille ja kaksikymmentä (20) minuuttia pikatilauksille.

Sinulla on oikeus ilmaisiin vaihtoihin niin kauan kuin IDP on voimassa. Ei tarvitse maksaa mistään! Huolehdimme kaikesta puolestasi ja toimitamme ilmaisen vaihtotuotteen samaan toimitusosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilauksessasi.

Toimitamme vain rajattomasti ilmaisia vaihtoja tilauksessasi ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Jos haluat lähettää korvaavan tuotteen toiseen osoitteeseen, katso seuraava kohta alla:

Hyväksytyt tilaukset:

• Kaikki digitaaliset IDP-kopiot
• Kadonneet painetut kopiot IDP-vihkosta ja/tai lisäkortista, joilla on sama toimitusosoite kuin tilauksesi
• Tilaus ei koskaan saapunut tukevalla seurantahistorialla

Jos haluat vain päivittää toimitustapasi nopeampaan palveluun tai haluat lähettää tilauksesi toiseen osoitteeseen, me katamme tulostus- ja IDP:n myöntämiskulut. Sinun tarvitsee vain kattaa toimituskulut.

Voit peruuttaa IDP-hakemuksesi täyden hyvityksen saamiseksi kahden (2) tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Mikäli tilaus peruutetaan kahden (2) tunnin lisäajan jälkeen, veloitetaan 15 % tulostus- ja käsittelymaksu. Toimituskuluja ei palauteta, kun tilaus on lähetetty.

Tämä takuu koskee palautuspyyntöjä tilauksista, joissa liikenneviranomaiset eivät ole hylänneet IDP:tä. Tämä koskee myös palautuspyyntöjä tilauksista, jotka eivät pysty todistamaan, että liikenneviranomaiset tai autonvuokraustoimistot ovat hylänneet heidän IDP:nsä.

Hyväksytyt tilaukset:

• Muutti mielipidettämme tuotteestamme
• IDP:tä ei käytetä
• Hyvityspyynnöt maan sisällä siirtymään joutuneille henkilöille, joita liikenneviranomaiset tai autovuokraamot eivät ole hylänneet tai hylänneet.
• Hyvityspyyntö sisäisistä pakolaisista ilman todisteita liikenneviranomaisten tai autonvuokraustoimistojen hylkäämisestä tai hylkäämisestä.

Kaikki päivitykset eivät ole palautettavissa. Kun päivitys on käsitelty, sitä ei voi peruuttaa tai hyvittää missään olosuhteissa.

Päivitykset eivät kuulu 3 vuoden rahat takaisin -takuumme piiriin. Tämä käytäntö on voimassa takuun alaisista vaatimuksista riippumatta.

Ostamalla päivityksen International Drivers Associationilta millä tahansa tavalla, hyväksyt nämä ehdot ja hyväksyt ne.