Takuut ja palautuskäytäntö

Saat rahat takaisin -takuu jos International Drivers Associationilta ostamasi kansainvälistä ajokorttia ei hyväksytä tällä listalla mainituissa maissa.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatin, sähköpostin tai puhelun kautta ja lähetä todisteet siitä, että kansainvälistä ajokorttiamme ei hyväksytty. Saat täyden hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa, takuulla.

Kelpoiset tilaukset:

• Autovuokraamojen hylkäämä, mistä tahansa hylkäämistä todistavasta dokumentista
• Listalla mainittujen maiden liikenneviranomaisten hylkäämä, mistä tahansa hylkäämistä todistavasta dokumentista
• Kolmen (3) vuoden sisällä tilauksen tekemisestä tai tilauspäivästä

Kun lähetät hakemuksesi ja vaaditut asiakirjat, saat digitaalisen kansainvälisen ajokorttisi kopion ja tilauksen vahvistusviestin kahden (2) tunnin kuluessa, tai kahdenkymmenen (20) minuutin kuluessa pikatoimitustilauksissa.

Jos jostain syystä emme lähetä sinulle digitaalista kansainvälistä ajokorttiasi luvatussa ajassa, saat täyden hyvityksen, takuulla.

Huomaathan, että vain hakemukset, joissa on täydelliset ja hyväksytyt vaatimukset, ovat oikeutettuja tähän takuuseen. Emme voi käsitellä hakemuksia, joissa on puutteelliset asiakirjavaatimukset, ajokortitiedot ja/tai toimitusosoitetiedot.

Kelpoiset tilaukset:

• Luvattua käsittelyaikaa rikotaan, kun käytettävissä on täydellinen sarja hyväksyttyjä valokuvia, henkilötietoja, ajokortitietoja ja tarvittaessa toimitusosoitetietoja. Luvattu käsittelyaika on kaksi (2) tuntia normaalitilauksille ja kaksikymmentä (20) minuuttia pikatoimitustilauksille.

Sinulla on oikeus ilmaisiin korvaaviin kappaleisiin niin kauan kuin IDP:si on voimassa. Sinun ei tarvitse maksaa mistään! Me katamme kaikki kulut ja lähetämme ilmaisen korvaavan kappaleen samaan toimitusosoitteeseen, joka on ilmoitettu tilauksessasi.

Lähetämme rajattomat ilmaiset korvaavat kappaleet vain tilauksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Jos haluat lähettää korvaavan kappaleen eri osoitteeseen, katso seuraava osio alta:

Kelpoiset tilaukset:

• Kaikki digitaaliset IDP-kopiot
• Kadonneet painetut IDP-kirjaset ja/tai täydentävät kortit samaan toimitusosoitteeseen kuin tilauksessa
• Tilaus ei koskaan saapunut perille (seurantahistoria todisteena)

Jos haluat päivittää toimitustavan nopeampaan palveluun tai lähettää tilauksesi eri osoitteeseen, katamme tulostus- ja IDP:n myöntämiskulut. Sinun tarvitsee maksaa vain toimituskulut.

Voit peruuttaa IDP-hakemuksesi ja saada täyden hyvityksen kahden (2) tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.

15 %:n tulostus- ja käsittelymaksu veloitetaan, jos tilaus peruutetaan kahden (2) tunnin armonajan jälkeen. Toimituskuluja ei palauteta, kun tilaus on lähetetty.

Tämä takuu koskee palautuspyyntöjä tilauksille, joissa liikenneviranomaiset eivät ole hylänneet IDP:tä. Tämä koskee myös palautuspyyntöjä tilauksille, jotka eivät pysty toimittamaan dokumentoitua todistetta siitä, että liikenneviranomaiset tai autonvuokrausyritykset ovat hylänneet heidän IDP:nsä.

Kelpoiset tilaukset:

• Muutti mieltään tuotteestamme
• IDP:tä ei käytetä
• Palautuspyynnöt IDP:ille, joita liikenneviranomaiset tai autovuokraamot eivät ole hylänneet tai kieltäytyneet.
• Palautuspyynnöt IDP:ille, joista ei ole dokumentoitua näyttöä liikenneviranomaisten tai autovuokraamojen hylkäämisestä tai kieltäytymisestä.

Kaikki päivitykset ovat peruuttamattomia. Kun päivitys on käsitelty, sitä ei voi peruuttaa tai hyvittää missään olosuhteissa.

Päivitykset on nimenomaisesti suljettu pois 3 vuoden rahat takaisin -takuustamme. Tämä käytäntö pätee riippumatta takuun nojalla tehdyistä vaatimuksista.

Ostamalla päivityksen International Drivers Associationilta millä tahansa tavalla, hyväksyt nämä ehdot.