Garantien und Rückgaberichtlinien

Geld-zurück-Garantie wenn der bei der International Drivers Association gekaufte IDP in den Ländern dieser Liste nicht akzeptiert wird.

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefonanruf und reichen Sie die Unterlagen ein, die belegen, dass unser IDP nicht akzeptiert wird. Sie erhalten Ihre vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen, garantiert.

Berechtigte Bestellungen:

• Ablehnung durch Autovermietungen mit entsprechendem Nachweis der Zurückweisung oder Verweigerung
• Ablehnung durch Verkehrsbehörden in den Ländern dieser Liste mit entsprechendem Nachweis der Zurückweisung oder Verweigerung
• Innerhalb von drei (3) Jahren nach Auftragserteilung oder Bestelldatum

Nach Einreichung Ihres Antrags und der erforderlichen Dokumente erhalten Sie Ihre digitale IDP-Kopie und die Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von zwei (2) Stunden oder innerhalb von zwanzig (20) Minuten bei Express-Bearbeitung.

Sollten wir Ihnen aus irgendeinem Grund Ihren digitalen IDP nicht innerhalb des versprochenen Zeitrahmens zusenden können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, garantiert.

Bitte beachten Sie, dass nur Anträge mit vollständigen und genehmigten Anforderungen für diese Garantie berechtigt sind. Wir können keine Anträge mit unvollständigen Dokumentenanforderungen, Führerscheininformationen und/oder Versandinformationen bearbeiten.

Berechtigte Bestellungen:

• Die zugesagte Bearbeitungszeit wird bei vollständigem Satz genehmigter Fotoanforderungen, persönlichen Daten, Führerscheindaten und ggf. Versandinformationen nicht eingehalten. Die zugesagte Bearbeitungszeit beträgt zwei (2) Stunden für normale Bestellungen und zwanzig (20) Minuten für Express-Bestellungen.

Sie haben Anspruch auf kostenlose Ersatzausweise, solange Ihr IDP gültig ist. Sie müssen für nichts bezahlen! Wir übernehmen alle Kosten und senden den kostenlosen Ersatz an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse.

Wir versenden unbegrenzt kostenlose Ersatzausweise nur an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse. Wenn Sie den Ersatz an eine andere Adresse senden möchten, lesen Sie bitte den nächsten Abschnitt:

Berechtigte Bestellungen:

• Alle digitalen IDP-Kopien
• Verlorene gedruckte Exemplare des IDP-Hefts und/oder der Ergänzungskarte mit derselben Lieferadresse wie in Ihrer Bestellung angegeben
• Bestellung ist nie angekommen (mit Tracking-Verlauf als Nachweis)

Wenn Sie einfach Ihre Versandmethode auf einen schnelleren Service upgraden oder Ihre Bestellung an eine andere Adresse senden möchten, übernehmen wir die Druck- und IDP-Ausstellungskosten. Sie müssen nur die Versandkosten übernehmen.

Sie können Ihren IDP-Antrag innerhalb von zwei (2) Stunden nach Aufgabe der Bestellung gegen volle Rückerstattung stornieren.

Nach Ablauf der zweistündigen (2) Kulanzfrist wird eine Druck- und Bearbeitungsgebühr von 15% erhoben. Versandkosten sind nach dem Versand der Bestellung nicht erstattungsfähig.

Diese Garantie gilt für Rückerstattungsanträge bei Bestellungen, bei denen der IDP nicht von den Verkehrsbehörden abgelehnt wurde. Dies gilt auch für Rückerstattungsanträge bei Bestellungen, die keinen dokumentarischen Nachweis erbringen können, dass ihr IDP von Verkehrsbehörden oder Autovermietungen abgelehnt wurde.

Berechtigte Bestellungen:

• Meinung über unser Produkt geändert
• IDP wird nicht verwendet
• Rückerstattungsanträge für IDPs, die nicht von Verkehrsbehörden oder Autovermietungen abgelehnt wurden.
• Rückerstattungsantrag für IDPs ohne dokumentarische Nachweise einer Ablehnung durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen.

Alle Upgrades sind nicht erstattungsfähig. Sobald ein Upgrade durchgeführt wurde, kann es unter keinen Umständen rückgängig gemacht oder erstattet werden.

Upgrades sind ausdrücklich von unserer 3-jährigen Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Diese Richtlinie gilt unabhängig von allen Ansprüchen im Rahmen der Garantie.

Mit dem Kauf eines Upgrades bei International Drivers Association über einen beliebigen Weg erkennen Sie diese Bedingungen an und stimmen ihnen zu.