Garantier og returpolitik

Få fuld refundering garanteret hvis det internationale kørekort, du køber fra International Drivers Association, ikke accepteres i landene på denne liste.

Kontakt blot vores kundeservice via chat, e-mail eller telefon og indsend dokumentation, der viser, at vores internationale kørekort ikke accepteres. Du vil modtage din fulde refundering inden for 5 arbejdsdage - garanteret.

Kvalificerede ordrer:

• Afvist af biludlejningsfirmaer med dokumentation for afvisning eller nægtelse
• Afvist af trafikmyndigheder i lande på denne liste med dokumentation for afvisning eller nægtelse
• Inden for tre (3) år fra ordredatoen

Når du har indsendt din ansøgning og påkrævede dokumenter, vil du modtage din digitale IDP-kopi og ordrebekræftelse via e-mail inden for to (2) timer, eller inden for tyve (20) minutter for ordrer med ekspresbehandling.

Hvis vi af en eller anden grund ikke sender dig dit digitale IDP inden for den lovede tidsramme, får du fuld refundering - garanteret.

Bemærk venligst, at kun ansøgninger med komplette og godkendte krav er berettiget til denne garanti. Vi kan ikke behandle ansøgninger med ufuldstændige dokumentationskrav, kørekortoplysninger og/eller forsendelsesoplysninger.

Kvalificerede ordrer:

• Den lovede behandlingstid overskrides med et komplet sæt godkendte fotokrav, personlige oplysninger, kørekortoplysninger og forsendelsesoplysninger, hvor det er relevant. Den lovede behandlingstid er to (2) timer for normale ordrer og tyve (20) minutter for ekspresordrer.

Du er berettiget til gratis udskiftninger, så længe dit IDP er gyldigt. Du behøver ikke at betale for noget! Vi dækker alt for dig og sender den gratis udskiftning til den samme leveringsadresse, der er angivet i din ordre.

Vi sender kun ubegrænsede gratis udskiftninger til leveringsadressen, der er angivet i din ordre. Hvis du ønsker at sende udskiftningen til en anden adresse, se venligst afsnittet nedenfor:

Kvalificerede ordrer:

• Alle digitale IDP-kopier
• Mistede trykte kopier af IDP-hæfte og/eller komplementært kort med samme leveringsadresse som angivet i din ordre
• Ordre ankom aldrig med understøttende sporingshistorik

Hvis du blot ønsker at opgradere din forsendelsesmetode til en hurtigere service eller ønsker at sende din ordre til en anden adresse, dækker vi print- og IDP-udstedelsesomkostningerne. Du skal kun dække forsendelsesomkostningerne.

Du kan annullere din IDP-ansøgning med fuld refusion inden for to (2) timer efter ordreafgivelsen.

Et gebyr på 15% for print og håndtering vil blive opkrævet, hvis ordren annulleres efter to (2) timers respitperioden. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke, når ordren er afsendt.

Denne garanti gælder for refusionsanmodninger for ordrer, hvor IDP'et ikke blev afvist af trafikmyndighederne. Dette gælder også for refusionsanmodninger for ordrer, der ikke kan fremvise dokumentation for, at deres IDP er blevet afvist af trafikmyndigheder eller biludlejningsbureauer.

Kvalificerede ordrer:

• Skiftede mening om vores produkt
• IDP bliver ikke brugt
• Refusionsanmodninger for IDP'er, der ikke er afvist eller nægtet af trafikmyndigheder eller biludlejningsbureauer.
• Refusionsanmodning for IDP'er uden dokumentation for afvisning eller nægtelse fra trafikmyndigheder eller biludlejningsbureauer.

Alle opgraderinger kan ikke refunderes. Når en opgradering er gennemført, kan den ikke omgøres eller refunderes under nogen omstændigheder.

Opgraderinger er udtrykkeligt udelukket fra vores 3-årige pengene-tilbage-garanti. Denne politik gælder uanset eventuelle krav under garantien.

Ved at købe en opgradering hos International Drivers Association på en hvilken som helst måde, anerkender og accepterer du disse vilkår.