保障与退款政策

您从国际驾驶员协会购买的国际驾驶许可证受我们的保障和退款政策保护。如需了解更多信息,欢迎联系我们、使用网站聊天窗口与我们交流、致电我们或发送电子邮件至 [email protected]

获得全额退款保障——如果您从国际驾驶员协会购买的国际驾驶许可证在此列表所列国家未被接受。

只需通过聊天、电子邮件或电话联系我们的客户服务部门,并提交证明我们的国际驾驶许可证未被接受的相关文件。您将在5个工作日内收到全额退款,保证无虞。

符合条件的订单:

一旦您提交申请和所需文件,您将在两(2)小时内收到数字版国际驾驶许可证副本和订单完成电子邮件,选择加急处理的订单则在二十(20)分钟内收到。

如果我们因任何原因未能在承诺的时间内向您发送数字版国际驾驶许可证,您将获得全额退款,保证无虞。

请注意,只有提供完整且已批准的材料的申请才符合此项保障条件。我们无法处理缺少文件、驾照信息和/或配送信息的申请。

符合条件的订单:

在已提供完整且已批准的照片要求、个人信息、驾照信息和配送信息(如适用)的情况下,违反承诺的处理时间。承诺的处理时间为普通订单两(2)小时,加急订单二十(20)分钟。

只要您的国际驾驶许可证仍然有效,您就有权获得免费补发。无需支付任何费用!我们将为您承担所有费用,并将免费补发件配送到您订单中所填写的相同配送地址。

我们仅将无限次免费补发件配送至您订单中填写的配送地址。如果您希望将补发件配送到其他地址,请参阅下方部分:

符合条件的订单:

如果您只是希望升级配送方式以获得更快的服务,或希望将订单配送至其他地址,我们将承担印刷和国际驾驶许可证签发费用。您只需承担配送费用。

您可以在下单后两(2)小时内取消国际驾驶许可证申请并获得全额退款。

如果在两(2)小时宽限期后取消订单,将收取15%的印刷和手续费。一旦订单已发货,运费将不予退还。

此项保障适用于国际驾驶许可证未被交通管理部门拒绝的订单的退款申请。这也适用于无法提供国际驾驶许可证被交通管理部门或汽车租赁公司拒绝的书面证据的订单的退款申请。

符合条件的订单:

所有升级服务均不可退款。一旦升级服务已处理,在任何情况下均不可撤销或退款。

升级服务明确排除在我们的3年退款保障之外。无论根据该保障提出何种索赔,此政策均适用。

通过任何方式向国际驾驶员协会购买升级服务,即表示您知晓并同意这些条款。