保证和退款政策
您从国际驾驶员协会购买的国际驾驶证受我们的保证和退款政策保护。如需更多信息，请随时联系我们，通过网站小部件与我们聊天，给我们打电话或发送电子邮件至 hello@internationaldriversassociation.com
国际驾驶许可证在世界各地通用，否则保证退款！
如果您从国际驾驶员协会购买的国际驾驶许可证在此列表中的国家不被接受，我们保证全额退款。
只需通过聊天、电子邮件或电话联系我们的客服，并提交证明我们的国际驾驶许可证不被接受的支持文件。您将在5个工作日内收到全额退款，保证无虞。
符合条件的订单:
- 被租车公司拒绝，并有任何拒绝证明文件
- 被列表中国家的交通管理部门拒绝，并有任何拒绝证明文件
- 在下单之日起三（3）年内
8分钟内收到数字版国际驾驶许可证副本，否则保证退款！
一旦您提交申请和所需文件，您将在两（2）小时内收到数字版国际驾驶许可证副本和订单完成邮件，快速处理订单则在二十（20）分钟内完成。
如果因任何原因我们未能在承诺的时间框架内发送您的数字版国际驾驶许可证，您将获得全额退款，保证无虞。
请注意，只有完整且符合要求的申请才符合此保证条件。我们无法处理文件要求不完整、驾照信息不完整和/或配送信息不完整的申请。
符合条件的订单:
- 承诺的处理时间是指在提供完整的已批准照片要求、个人信息、驾照信息和配送信息（如适用）的情况下的处理时间。普通订单承诺处理时间为两（2）小时，快速订单为二十（20）分钟。
无限次免费补发
在您的国际驾驶许可证有效期内，您有权获得免费补发服务。无需支付任何费用！我们将为您承担所有费用，并将免费补发件寄送到您订单中指定的收货地址。
我们仅会将无限次免费补发件寄送到您订单中指定的收货地址。如果您希望将补发件寄送到其他地址，请参阅下方说明：
符合条件的订单:
- 所有数字版国际驾驶许可证副本
- 国际驾驶许可证手册和/或配套卡片的纸质版遗失（寄送至订单中相同的收货地址）
- 订单从未送达（需提供跟踪记录证明）
如果您只是想升级为更快的配送服务或将订单寄送到不同地址，我们将承担打印和国际驾驶许可证签发费用。您只需支付运费。
改变主意了？决定不出行了？您可以享受我们的30天退款政策。
您可以在下单后两（2）小时内取消国际驾驶许可证申请并获得全额退款。
如果在两（2）小时宽限期后取消订单，将收取15%的打印和处理费用。一旦订单发货，运费将不予退还。
此保证适用于国际驾驶许可证未被交通管理部门拒绝的订单退款申请。同样适用于无法提供交通管理部门或租车公司拒绝其国际驾驶许可证的证明文件的订单退款申请。
符合条件的订单:
- 对我们的产品改变主意
- 未使用国际驾照
- 未被交通管理部门或租车公司拒绝的国际驾照退款申请。
- 没有交通管理部门或租车公司拒绝证明文件的国际驾照退款申请。
注意：升级费用不可退还
所有升级费用均不可退还。一旦升级处理完成，在任何情况下都不能撤销或退款。
升级服务明确排除在我们的三年退款保证之外。无论在保证条款下提出任何索赔，此政策均适用。
通过任何方式在国际驾驶协会购买升级服务，即表示您确认并同意这些条款。