保障与退款政策

您从国际驾驶员协会购买的国际驾驶许可证受我们的保障和退款政策保护。如需更多信息,欢迎通过网站小工具与我们联系、在线聊天、致电或发送邮件至 [email protected]

保证获得全额退款 如果您从国际驾驶员协会购买的国际驾驶许可证在此清单中的国家未被接受。

只需通过聊天、电子邮件或电话联系我们的客户服务,并提交表明我们的国际驾驶许可证未被接受的支持文件。您将在5个工作日内收到全额退款,我们保证。

符合条件的订单:

一旦您提交申请和所需文件,您将在两(2)小时内收到数字版国际驾驶许可证副本和订单完成邮件,或者对于加急处理的订单,将在二十(20)分钟内收到。

如果因任何原因我们未能在承诺的时间内向您发送数字版国际驾驶许可证,您将获得全额退款,我们保证。

请注意,只有提供完整且经批准的材料的申请才符合此保障条件。我们无法处理缺少文件要求、驾照信息和/或配送信息的申请。

符合条件的订单:

在提供完整且经批准的照片要求、个人信息、驾照信息和配送信息(如适用)的情况下,违反承诺的处理时间。承诺的处理时间为普通订单两(2)小时,加急订单二十(20)分钟。

在您的国际驾驶许可证有效期内,您有权获得免费补发。无需支付任何费用!我们将为您承担一切费用,并将免费补发件邮寄至您订单中注明的配送地址。

我们仅将无限次免费补发件邮寄至您订单中注明的配送地址。如果您希望将补发件邮寄至不同地址,请参阅下方部分:

符合条件的订单:

如果您只是希望将配送方式升级为更快的服务或希望将订单邮寄至不同地址,我们将承担印刷和国际驾驶许可证签发费用。您只需承担配送费用。

您可以在下单后两(2)小时内取消国际驾驶许可证申请并获得全额退款。

如果在两(2)小时宽限期后取消订单,将收取15%的印刷和处理费。一旦订单已发货,配送费用不可退还。

此保障适用于国际驾驶许可证未被交通管理部门拒绝的订单的退款申请。这也适用于无法提供国际驾驶许可证被交通管理部门或汽车租赁公司拒绝的书面证据的订单的退款申请。

符合条件的订单:

所有升级服务不可退款。一旦升级服务完成处理,在任何情况下都无法撤销或退款。

升级服务明确排除在我们的3年退款保障之外。无论根据保障提出何种索赔,此政策均适用。

通过任何方式从国际驾驶员协会购买升级服务,即表示您确认并同意这些条款。