보증 및 환불 정책
International Drivers Association에서 구매하신 IDP는 당사의 보증 및 환불 정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 언제든지 저희에게 문의하시거나, 웹사이트 위젯을 통해 채팅하시거나, 전화 또는 이메일([email protected])로 연락 주시기 바랍니다.
전 세계 어디서나 인정받는 국제운전면허증, 그렇지 않으면 전액 환불 보장!
전액 환불 보장 - International Drivers Association에서 구매하신 IDP가 이 목록에 있는 국가에서 인정받지 못할 경우 전액 환불해드립니다.
채팅, 이메일 또는 전화를 통해 고객 서비스에 문의하시고 당사의 IDP가 인정받지 못했음을 나타내는 증빙 서류를 제출해 주시면, 영업일 기준 5일 이내에 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
환불 가능 주문:
거절 또는 거부에 대한 증빙 서류와 함께 렌터카 업체로부터 거부된 경우
이 목록에 있는 국가의 교통 당국으로부터 거절 또는 거부에 대한 증빙 서류와 함께 거부된 경우
주문일로부터 3년 이내
8분 이내에 디지털 IDP 수령 보장, 그렇지 않으면 전액 환불!
신청서와 필수 서류를 제출하시면, 일반 처리의 경우 2시간 이내, 특급 처리 주문의 경우 20분 이내에 디지털 IDP 사본과 주문 완료 이메일을 받으실 수 있습니다.
어떤 이유로든 약속된 시간 내에 디지털 IDP를 보내드리지 못할 경우, 전액 환불을 받으실 수 있습니다.
이 보증은 완전하고 승인된 요구 사항을 갖춘 신청서에만 적용됩니다. 서류 요구 사항, 면허 정보 및/또는 배송 정보가 불완전한 신청서는 처리할 수 없습니다.
환불 가능 주문:
승인된 사진 요구 사항, 개인 정보, 면허 정보 및 배송 정보(해당되는 경우)가 완전히 갖춰진 상태에서 약속된 처리 시간을 위반한 경우. 약속된 처리 시간은 일반 주문의 경우 2시간, 특급 주문의 경우 20분입니다.
무제한 무료 재발급
IDP가 유효한 동안 무료로 재발급받으실 수 있습니다. 비용을 지불하실 필요가 없습니다! 저희가 모든 비용을 부담하고 주문서에 기재된 동일한 배송 주소로 무료 재발급품을 배송해 드립니다.
무제한 무료 재발급은 주문서에 기재된 배송 주소로만 배송됩니다. 다른 주소로 재발급품을 배송하고 싶으시면, 아래 다음 섹션을 참조하세요:
환불 가능 주문:
모든 디지털 IDP 사본
주문서에 기재된 동일한 배송 주소로 배송되는 분실된 IDP 책자 및/또는 보완 카드의 인쇄본
배송 추적 기록과 함께 주문이 도착하지 않은 경우
배송 방법을 더 빠른 서비스로 업그레이드하거나 주문을 다른 주소로 배송하고 싶으신 경우, 저희가 인쇄 및 IDP 발급 비용을 부담합니다. 배송 비용만 부담하시면 됩니다.
마음이 바뀌셨나요? 여행을 취소하셨나요? 30일 환불 정책이 적용됩니다.
주문 후 2시간 이내에 IDP 신청을 취소하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.
2시간 유예 기간 이후에 주문을 취소하시면 15%의 인쇄 및 처리 수수료가 부과됩니다. 주문이 발송된 후에는 배송료는 환불되지 않습니다.
이 보증은 교통 당국으로부터 IDP가 거부되지 않은 주문에 대한 환불 요청에 적용됩니다. 또한 교통 당국이나 렌터카 업체로부터 IDP가 거부되었다는 증빙 서류를 제공할 수 없는 주문에 대한 환불 요청에도 적용됩니다.
환불 가능 주문:
제품에 대한 마음이 바뀐 경우
IDP를 사용하지 않은 경우
교통 당국이나 렌터카 업체로부터 거부되거나 거절되지 않은 IDP에 대한 환불 요청
교통 당국이나 렌터카 업체로부터 거부 또는 거절에 대한 증빙 서류가 없는 IDP에 대한 환불 요청
참고: 업그레이드는 환불되지 않습니다
모든 업그레이드는 환불되지 않습니다. 업그레이드가 처리되면 어떠한 상황에서도 취소하거나 환불받을 수 없습니다.
업그레이드는 당사의 3년 환불 보증에서 명시적으로 제외됩니다. 이 정책은 보증에 따른 모든 청구와 관계없이 적용됩니다.
International Drivers Association을 통해 어떤 수단으로든 업그레이드를 구매함으로써 귀하는 이 약관을 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다.