보증 및 환불 정책

International Drivers Association에서 구매한 국제운전면허증이 이 목록에 있는 국가에서 인정되지 않을 경우 전액 환불을 보장합니다.

채팅, 이메일 또는 전화를 통해 고객 서비스에 연락하시고 국제운전면허증이 인정되지 않았다는 증빙 서류를 제출하시면 됩니다. 5영업일 이내에 전액 환불해 드립니다.

환불 대상 주문:

• 렌터카 업체로부터 거부된 경우(거부 증빙 서류 필요)
• 목록에 있는 국가의 교통 당국으로부터 거부된 경우(거부 증빙 서류 필요)
• 주문일로부터 3년 이내

신청서와 필요 서류를 제출하시면 일반 처리의 경우 2시간 이내에, 긴급 처리의 경우 20분 이내에 디지털 국제운전면허증 사본과 주문 완료 이메일을 받으실 수 있습니다.

어떤 이유로든 약속된 시간 내에 디지털 국제운전면허증을 보내드리지 못한 경우, 전액 환불을 보장합니다.

이 보장은 완전하고 승인된 요구사항이 포함된 신청서에만 적용됩니다. 서류 요건, 면허 정보, 배송 정보가 불완전한 신청서는 처리할 수 없습니다.

환불 대상 주문:

• 승인된 사진 요건, 개인 정보, 면허 정보, 해당되는 경우 배송 정보가 완전히 갖춰진 경우에 한해 약속된 처리 시간이 적용됩니다. 약속된 처리 시간은 일반 주문의 경우 2시간, 긴급 주문의 경우 20분입니다.

IDP가 유효한 기간 동안 무료 교체를 받으실 수 있습니다. 어떤 비용도 지불하실 필요가 없습니다! 모든 비용을 저희가 부담하며 주문서에 기재된 배송 주소로 무료 교체품을 발송해 드립니다.

무제한 무료 교체는 주문서에 명시된 배송 주소로만 발송됩니다. 다른 주소로 교체품을 받고 싶으시다면, 아래 다음 섹션을 참고해 주세요:

환불 대상 주문:

• 모든 디지털 IDP 사본
• 주문서에 명시된 배송 주소로 발송되는 분실된 IDP 책자 및/또는 보조 카드의 인쇄본
• 배송 추적 기록이 있는 도착하지 않은 주문

더 빠른 배송 서비스로 업그레이드하거나 다른 주소로 배송을 원하시는 경우, 저희가 인쇄 및 IDP 발급 비용을 부담합니다. 고객님은 배송비만 부담하시면 됩니다.

주문 후 2시간 이내에 IDP 신청을 취소하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.

2시간의 유예 기간이 지난 후 주문을 취소하시면 15%의 인쇄 및 처리 수수료가 부과됩니다. 배송비는 주문이 발송된 후에는 환불되지 않습니다.

이 보증은 IDP가 교통 당국에 의해 거부되지 않은 주문에 대한 환불 요청에 적용됩니다. 또한 IDP가 교통 당국이나 렌터카 업체에 의해 거부되었다는 증빙 서류를 제공할 수 없는 주문에 대한 환불 요청에도 적용됩니다.

환불 대상 주문:

• 제품에 대한 마음이 바뀜
• IDP가 사용되지 않음
• 교통 당국이나 렌터카 업체에서 거절하거나 거부하지 않은 IDP에 대한 환불 요청
• 교통 당국이나 렌터카 업체의 거절 또는 거부에 대한 증빙 서류가 없는 IDP의 환불 요청

모든 업그레이드는 환불이 불가능합니다. 업그레이드가 처리되면 어떤 상황에서도 취소나 환불이 불가능합니다.

업그레이드는 3년 환불 보증에서 명시적으로 제외됩니다. 이 정책은 보증에 따른 어떠한 청구에도 적용됩니다.

International Drivers Association을 통해 어떤 방식으로든 업그레이드를 구매함으로써, 귀하는 이 약관에 동의하게 됩니다.