Εγγυήσεις και πολιτική επιστροφής χρημάτων

Λάβετε εγγυημένη πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν το IDP που αγοράσατε από τη Διεθνή Ένωση Οδηγών δεν γίνει αποδεκτό στις χώρες που βρίσκονται σε αυτήν τη λίστα.

Απλώς επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω συνομιλίας, email ή τηλεφωνικής κλήσης και υποβάλετε τα δικαιολογητικά που υποδεικνύουν ότι το IDP μας δεν είναι αποδεκτό. Θα λάβετε την πλήρη επιστροφή χρημάτων σας εντός 5 εργάσιμων ημερών, με εγγύηση.

Επιλέξιμες παραγγελίες:

• Απορρίπτεται από γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων με οποιοδήποτε αποδεικτικό έγγραφο απόρριψης ή άρνησης
• Απορρίφθηκε από τις αρχές κυκλοφορίας σε χώρες που βρίσκονται σε αυτήν τη λίστα με οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία απόρριψης ή άρνησης
• Εντός τριών (3) ετών από την υποβολή της παραγγελίας ή την ημερομηνία παραγγελίας

Μόλις υποβάλετε την αίτησή σας και τα απαιτούμενα έγγραφα, θα λάβετε το ψηφιακό σας αντίγραφο IDP και το email ολοκλήρωσης της παραγγελίας εντός δύο (2) ωρών ή εντός είκοσι (20) λεπτών για παραγγελίες με ταχεία επεξεργασία.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο αποτύχουμε να σας στείλουμε το Digital ID σας εντός του υποσχεθέντος χρονικού πλαισίου, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, εγγυημένα.

Λάβετε υπόψη ότι μόνο οι αιτήσεις με πλήρεις και εγκεκριμένες απαιτήσεις είναι επιλέξιμες για αυτήν την εγγύηση. Δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε αιτήσεις με ελλιπείς απαιτήσεις εγγράφων, πληροφορίες άδειας χρήσης ή/και πληροφορίες αποστολής.

Επιλέξιμες παραγγελίες:

• Ο υποσχόμενος χρόνος επεξεργασίας παραβιάζεται με ένα πλήρες σύνολο εγκεκριμένων απαιτήσεων φωτογραφίας, προσωπικών στοιχείων, πληροφοριών άδειας χρήσης και πληροφοριών αποστολής, κατά περίπτωση. Ο υποσχόμενος χρόνος διεκπεραίωσης είναι δύο (2) ώρες για κανονικές παραγγελίες και είκοσι (20) λεπτά για εξπρές παραγγελίες.

Δικαιούστε δωρεάν αντικαταστάσεις για όσο διάστημα ισχύει το IDP σας. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για τίποτα! Θα καλύψουμε τα πάντα για εσάς και θα στείλουμε τη δωρεάν αντικατάσταση στην ίδια διεύθυνση αποστολής που αναφέρεται στην παραγγελία σας.

Θα στείλουμε μόνο απεριόριστες δωρεάν αντικαταστάσεις στη διεύθυνση αποστολής που αναφέρεται στην παραγγελία σας. Εάν θέλετε να στείλετε το ανταλλακτικό σε διαφορετική διεύθυνση, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα παρακάτω:

Επιλέξιμες παραγγελίες:

• Όλα τα ψηφιακά αντίγραφα IDP
• Χάσατε εκτυπωμένα αντίγραφα του IDP Booklet ή/και συμπληρωματικής κάρτας με την ίδια διεύθυνση αποστολής που αναφέρεται στην παραγγελία σας
• Η παραγγελία δεν έφτασε ποτέ με υποστήριξη ιστορικού παρακολούθησης

Εάν θέλετε απλώς να αναβαθμίσετε τη μέθοδο αποστολής σας σε ταχύτερη υπηρεσία ή θέλετε να στείλετε την παραγγελία σας σε διαφορετική διεύθυνση, θα καλύψουμε το κόστος εκτύπωσης και έκδοσης IDP. Χρειάζεται μόνο να καλύψετε τα έξοδα αποστολής.

Μπορείτε να ακυρώσετε την αίτησή σας IDP για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός δύο (2) ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.

Εάν η παραγγελία ακυρωθεί μετά την περίοδο χάριτος των δύο (2) ωρών, θα χρεωθεί κόστος εκτύπωσης και διεκπεραίωσης 15%. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Αυτή η εγγύηση ισχύει για αιτήματα επιστροφής χρημάτων για παραγγελίες στις οποίες το IDP δεν απορρίφθηκε από τις αρχές κυκλοφορίας. Αυτό ισχύει επίσης για αιτήματα επιστροφής χρημάτων για παραγγελίες που δεν είναι σε θέση να παράσχουν αποδεικτικά έγγραφα ότι το IDP τους απορρίφθηκε από τις αρχές κυκλοφορίας ή τα γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων.

Επιλέξιμες παραγγελίες:

• Αλλάξαμε γνώμη για το προϊόν μας
• IDP δεν χρησιμοποιείται
• Αιτήματα επιστροφής χρημάτων για εκτοπισμένους που δεν απορρίπτονται ή απορρίπτονται από τις αρχές κυκλοφορίας ή τα γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων.
• Αίτημα επιστροφής χρημάτων για εκτοπισμένους χωρίς αποδεικτικά έγγραφα απόρριψης ή άρνησης από τις αρχές κυκλοφορίας ή τα γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων.

Όλες οι αναβαθμίσεις δεν επιστρέφονται. Μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία μια αναβάθμιση, δεν μπορεί να αντιστραφεί ή να επιστραφεί σε καμία περίπτωση.

Οι αναβαθμίσεις εξαιρούνται ρητά από την 3ετή εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αυτή η πολιτική ισχύει ανεξάρτητα από τυχόν αξιώσεις που διατυπώνονται στο πλαίσιο της εγγύησης.

Με την αγορά μιας αναβάθμισης με τη Διεθνή Ένωση Οδηγών με οποιοδήποτε μέσο, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.