Rückerstattungsrichtlinie

Zahlung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung führen wir eine standardmäßige Autorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist, um die Transaktion durchzuführen. Ihre Karte wird nach Erhalt der Autorisierung belastet. Die bei der Belastung Ihrer Karte erhaltene Zahlung wird als Anzahlung auf den Wert der Dienstleistung/des Produkts, das Sie kaufen möchten, behandelt. Sobald die Waren versandt wurden und Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, wird die als Anzahlung geleistete Zahlung als Gegenleistung für den Wert der Waren, die Sie gekauft haben, wie in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt, verwendet.

Rückerstattungsrichtlinie

In Bezug auf jegliche/alle Zahlungstransaktionen, die von der International Drivers Association abgeschlossen werden oder an denen die International Drivers Association beteiligt ist, würde die folgende "Rückerstattungsvereinbarung" in Kraft treten oder aktiviert werden, wenn die andere Partei (einschließlich Kunden, Auftraggeber, Partner, Dritte) eine Rückerstattung als Folge einer Geldtransaktion beantragt. Im Falle von Unzufriedenheit oder aus anderen Gründen, die der Benutzer für angebracht hält, empfehlen wir dringend, vor der Beantragung einer Rückerstattung für die Beendigung eines laufenden Dienstes, der von der International Drivers Association geleistet wurde, einen Bericht über einen Grund für die Unterbrechung des Dienstes durch den Benutzer anzufordern. Daher werden beide Parteien der Beendigung des Dienstes gemäß den Bedingungen, unter denen der Dienst erbracht wird, und dieser Richtlinie zustimmen, nachdem sie den Grund für die Beendigung bewertet und vereinbart haben. Wir erstatten Ihnen 100% aller im Voraus bezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit aller bestellten Dienstleistungen nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung.

Rückkehr-Richtlinie

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind und Sie Ihren Artikel innerhalb von 7 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgeben möchten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, bevor Sie den Artikel an uns zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir bestätigen oder akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt zurückgeschickt wurden, ohne vorher mit uns Rücksprache zu halten. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich BESTELLNUMMER, vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und BEGRÜNDUNG für die Rücksendung. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie weitere Anweisungen für die Rücksendung des Pakets an uns. Jegliche Rückerstattung, Lagergutschrift oder Ersatz wird ausgestellt, sobald die Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde.

Rückkehr-Prozess:

• Senden Sie uns eine E-Mail, um Ihren Artikel zurückzusenden,
• Senden Sie Ihre Bestellung direkt an unser Bürozentrum zurück,
• Bitte erlauben Sie 7 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Unsere Rückgabepolitik gilt für 7 Tage. Wenn 7 Tage seit Ihrer Lieferung vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Je nachdem, wo Sie sich befinden, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen bestimmter Artikel:

• Gegenstände mit fehlenden Informationen, zerkratzten oder veränderten Sicherheitshologrammen;
• Artikel, die mehr als 7 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt wurden;
• Gegenstände, die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Elemente fehlen;
• Von anderen Behörden ausgestellte Gegenstände.

Lieferung

Die International Drivers Association verpflichtet sich, alle Aufträge innerhalb von 24 Stunden nach Eingang eines vollständigen Antrags mit allen unterstützenden Unterlagen und vollständiger Bezahlung zu bearbeiten. Unsere digitale Version wird innerhalb von 2 Stunden oder weniger auf unserer Website in Ihrem Profilbereich oder per E-Mail-Bereitstellung bearbeitet und geliefert. Alle Bestellungen werden gemäß den in den Dokumenten und dem Antrag eingereichten Informationen ausgeführt und durch den bei einem Checkout-Prozess angegebenen Postdienst versandt. Die International Drivers Association behält sich jedoch das Recht vor, Ihre Bestellung über den besten Postdienst für Ihren geografischen Standort zu versenden. Die Anzahl der Versandtage hängt von Ihrem geografischen Standort und der gewählten Versandmethode ab. Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Echtzeit auf unserer Website in Ihrem Profilabschnitt überprüfen. Für alle verfolgbaren Versandmethoden wird eine Tracking-Nummer angegeben. Ein Link wird per E-Mail bereitgestellt, um den Status aller Lieferungen online zu überprüfen.

Verlorene internationale Fahrerlaubnis (IDP)

Wenn Sie Ihren IDP infolge der Lieferung des Dienstes an Sie verlieren, bieten wir einen Ersatzservice an, bei dem Sie nur die Versandkosten zahlen müssen. Um einen Ersatzservice zu beantragen, halten Sie sich bitte an das folgende Verfahren:

• Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundendienst,
• Teilen Sie uns Ihre IDL-Nummer und Ihren Namen mit

Wir senden Ihnen den Link zur Zahlung der Versandgebühr zu. Ihre IDL wird innerhalb von 24 Stunden nachgedruckt und Ihnen ohne zusätzliche Kosten international zugeschickt.

Stornierung

Im Falle von Unzufriedenheit oder aus anderen Gründen, die der Benutzer für angebracht hält, bevor ein Antrag auf Rückerstattung oder vor der Annullierung/Beendigung eines laufenden Dienstes, der von der International Drivers Association geleistet wurde, gestellt wird, raten wir dringend zu einem Bericht über einen Grund für die Unterbrechung des Dienstes durch den Benutzer, bevor eine Rückerstattung beantragt wird.

Ansprüche

Der Internationale Fahrerverband kann von Zeit zu Zeit neue Anspruchsvoraussetzungen einführen oder die bestehenden Anspruchsvoraussetzungen aktualisieren, um zusätzliche Bestimmungen und Bedingungen festzulegen, die für eine bestimmte Leistung gelten können. Vorbehaltlich einer Kündigung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Richtlinie zahlt International Drivers Association alle angemessenen Gebühren für bestellte Produkte bis zu den jeweiligen Höchstbeträgen der Richtlinie, abzüglich einer eventuellen Selbstbeteiligung. Ein Anspruch kann im Rahmen dieser Richtlinie geltend gemacht werden, indem Sie eine formelle schriftliche Beschwerde an den Kundensupport auf der Website der International Drivers Association einreichen oder an die Büroadresse der International Drivers Association schicken. Alle Ansprüche unterliegen den Bestimmungen dieser Richtlinie.

HINWEIS: WENN SIE EIN IDL ZUR RÜCKSENDUNG GESCHICKT HABEN UND IHR IDL NICHT FÜR EINE RÜCKSENDUNG IN FRAGE KOMMT. WERDEN SIE ES ZURÜCKHABEN WOLLEN, DA WIR DAS PRODUKT NICHT UMTAUSCHEN ODER IHNEN DAS GELD ZURÜCKERSTATTEN WERDEN. WENN IHRE DISQUALIFIZIERTE RÜCKSENDUNG ZURÜCKGESCHICKT WERDEN MUSS, SIND SIE DAFÜR VERANTWORTLICH, DIE ZUSTELLGEBÜHREN FÜR DIE RÜCKSENDUNG DES ARTIKELS AN SIE ZU ZAHLEN. WIR SENDEN EINEN DISQUALIFIZIERTEN ARTIKEL ERST DANN ZURÜCK, WENN DIE VERSANDKOSTEN BEZAHLT SIND. ES LIEGT IN IHRER VERANTWORTUNG, DIE RÜCKGABEBESTIMMUNGEN SORGFÄLTIG ZU LESEN. WENN SIE SICH NICHT SICHER SIND, OB IHR ARTIKEL FÜR EINEN UMTAUSCH ODER EINE RÜCKGABE IN FRAGE KOMMT, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE TELEFONISCH ODER PER E-MAIL, BEVOR SIE IHREN ARTIKEL EINSENDEN.